Lieu : Gennevilliers
Type de contrat : CDI
Expérience : 2 ans ou +
Poste et Mission
Dans le cadre de ses activités, notre client recherche pour une mission longue durée, un Spécialiste de la gestion des fournisseurs IT pour assister le Service manager dans ses missions.
- Assiste le Service Manager dans la gestion de la relation fournisseurs (Data center, service desk, réseau)
- Suit les contrats et leur renouvellement
- Travaille en bonne collaboration avec l’équipe des achats
- Apporte son aide afin d’assurer le suivi budgétaire avec les fournisseurs
- Communique des KPIs mensuels via des dashboards de suivi fournisseurs
- Documente les comptes rendus des comités de pilotage avec les fournisseurs
- Apporte son aide, au sein de l’équipe Service Management, afin que les demandes utilisateur soient traitées dans les délais impartis (escalade et suivis des requests)
Projets :
- Gestion des contrats DSI : renouvellement, audits et SLA
- Mise en place d’un nouvel outil de gestion des contrats
Compétences techniques requises
- Expérience dans la gestion des contrats fournisseurs et la gestion des SLA.
Plus :
- Maîtrise écrite et orale de l’anglais dans un contexte international
- Connaissance des outils Coupa et SAP
- Certifications ITIL
Compétences / comportement
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Proactivité et dynamisme
- Capable de collaborer au sein d’une équipe à taille humaine avec des ressources partenaires onshore et offshore